沃尔玛试用人工智能提升顾客购物体验

沃尔玛公布了进一步深入人工智能和无人机领域的计划，以改善顾客的购物体验。

周二，在拉斯维加斯举行的消费电子展(CES)的主题演讲中，这家美国最大的零售商宣布，今年晚些时候，它将把无人机送货服务扩大到达拉斯-沃斯堡大都会地区的180万户家庭。无人机对沃尔玛来说并不新鲜，迄今为止，该公司已经在七个州完成了2万次无人机送货。但公司领导表示，这种扩张是需求和效率不断增长的标志。

在人工智能方面的进步中，沃尔玛宣布为iOS用户推出一款基于人工智能的生成式搜索工具，为消费者查询提供相关产品建议。

该公司还提供了Replenishment服务，该服务旨在利用人工智能来了解消费者的购物习惯，并让他们储存自己喜欢的杂货，此外还提供了一个测试版平台，允许客户虚拟创建服装，并从朋友那里获得反馈。

与此同时，沃尔玛旗下的山姆会员店(Sam ‘s Club)在结账方面也有了新花样。无论是采用“扫描即走”技术、自助结账还是使用传统的员工结账。与在收银台前停下来出示收据不同，商店出口的摄像头会拍下购物者购物车里的东西来确认购买。

据山姆会员店的首席运营官克里斯·尼古拉斯（Chris Nicholas）说，到目前为止，这种摄像头技术已经在10家俱乐部中使用，并将在今年晚些时候进一步推广。