希尔顿表示:它正在努力披露强制性收费

希尔顿全球控股公司周四表示,正在努力确保在其所有网站和应用程序上预先显示强制性费用。

这家酒店运营商在如何向消费者显示费用方面受到了批评,并被指控在广告中误导消费者,阻止比较性购物,并收取数百万美元的隐性费用,从而从事欺诈和反竞争行为。

希尔顿在致美国参议员Amy Klobuchar和Jerry Moran的信中说:“更新和调整我们技术的进程正在进行中。”

这两位参议员于今年7月在美国参议院提出了两党合作的《酒店费用透明法案》,旨在打击隐性收费并制定联邦定价准则。

万豪国际集团(Marriott International)也在今年5月采取了类似行动,同意在其广告和预订流程中显著显示所有“度假费用”,并提高价格透明度。

去年,在收到客户投诉后,Airbnb改变了在其平台上显示价格的方式。

这是在疫情后全球旅行出现反弹之际。

希尔顿周四表示,它还倡导所有广告、分销和销售其库存的平台显示所有费用,以确保消费者无论在哪里预订都能看到一致的信息。

据该酒店运营商称,这些平台包括酒店网站、在线旅行社,以及谷歌和短期租赁平台。