沃尔玛旨在克服挑战，在非洲市场取得成功

据报道，沃尔玛通过增加其在南非零售商Massmart的在线业务，重申了其对非洲的承诺。

据《华尔街日报》周一(9月11日)报道，沃尔玛最初在十年前收购了Massmart的控股权，以利用非洲快速增长的消费市场。然而，各种挑战，包括2014年的大宗商品暴跌、流行病限制和地缘政治紧张局势，阻碍了沃尔玛在该地区的成功。

报道称，为了克服这些障碍，沃尔玛去年加大了对Massmart的投资，以64亿南非兰特(约合3.58亿美元)的价格收购了Massmart剩余47%的股份。此次收购使沃尔玛获得了对Massmart更大的控制权，并使该公司能够更积极地推动变革。

报告称，沃尔玛决定将重点放在非洲之前，在国际市场上进行了一系列令人失望的冒险。在退出日本市场并出售其在英国一家杂货连锁店的股份后，该公司面临亏损。然而，沃尔玛在中产阶级不断壮大的发展中市场，如墨西哥、拉丁美洲、印度和中国，有着良好的业绩记录。

报告称，非洲给沃尔玛带来了独特的挑战，包括移动数据成本相对较高，以及缺乏最后一英里配送的基础设施。此外，南非零售市场竞争激烈，有许多老牌企业。

报告称，为了应对这些挑战，沃尔玛向Massmart注资，并任命了自己的高管担任关键职位。这家零售商将其技术专家的数量从2021年的28人增加到近300人，专注于软件开发、产品运营和分析。

报道称，沃尔玛还实施了自己的专有软件，该软件可以优化Massmart旗下Makro连锁批发商店的在线订单的挑选、包装、分期和配送。这种技术的整合旨在提高效率和改善客户体验。

沃尔玛美国首席运营官Kieran Shanahan曾任沃尔玛国际地区首席执行官，他告诉《华尔街日报》：“我认为我们可以克服(非洲的)挑战。”

据PYMNTS 10月份的报道，Massmart的众多子公司让沃尔玛在非洲一些增长最快的市场站稳了脚跟。从乌干达到尼日利亚，这些市场正在崛起。而且，在沃尔玛的家居零售生态系统日益饱和的时候，这些新兴经济体为它在发展中市场获得领先地位提供了机会。