Zoom为付费用户免费提供人工智能（AI）助手

视频通信公司Zoom正在向付费用户免费提供其生成式人工智能(AI)助手。

该公司在周二(9月5日)的新闻发布会上表示：“自从Zoom在6月初推出生成式人工智能以来，已有数千家公司免费试用了Team Chat compose和会议摘要。”

从今年秋天开始，Zoom将通过推出AI Companion，在整个平台上大幅扩展其生成式人工智能产品，付费Zoom用户账户无需支付额外费用。

该公司表示，它还将重新命名其对话智能软件Zoom IQ for Sales，现在将被称为Zoom Revenue Accelerator。

在上个月的财报电话会议上，Zoom推出了几项人工智能创新，包括Zoom Scheduler，它使用人工智能和多个摄像头，为来自不同地点的参与者提供优化的图像和角度，确保了高质量的会议体验。

此外还推出了Zoom Clips和Zoom Team Chat，旨在加强团队成员之间的沟通和协作。

在那次电话会议上，公司官员还强调，Zoom没有使用客户内容来训练人工智能模型。此前一周有新闻报道称，该公司更新了服务条款，表明它正在使用客户数据来训练人工智能。

也许考虑到这一点，周二的声明明确表示，“人工智能助手默认关闭”，账户所有者和管理员对是否为他们的账户启用这些人工智能功能拥有最终决定权。

该公告称：“Zoom为管理员和用户提供了人工智能功能使用或激活时的控制和可见性。通过将客户的隐私需求放在首位，Zoom正在占据领导地位，使其客户能够放心地使用AI助手及其功能。”

此次发布正值许多公司感到迫切需要采用生成式人工智能之际，尽管它们仍不确定自己在这项技术上的立场。

根据PYMNTS和AI- id合作的“理解生成式人工智能的未来”，62%的受访高管表示，他们不相信自己的公司拥有有效使用该技术的专业知识。

PYMNTS最近写道：“这种不确定性的部分原因在于，由于生成式人工智能的深远潜力，目前还没有解决如何管理该技术使用的灵丹妙药，也没有一个容易选择的决定，即哪个部门或团队应该带头制定和实施合规决策。”