英国电信因账单上涨17.3%而被抨击

英国电信公司正受到抨击，其消费者面临欧洲最大的价格上涨。

据英国《金融时报》8月28日报道，今年的价格涨幅高达17.3%，引起了监管机构和消费者团体的注意。

根据该报告，价格上涨通常会使12月或1月的消费者/零售价格年化通胀率增加3.9%。

消费者权益组织Which的家庭、产品和服务主管Natalie Hitchins告诉《金融时报》，“这是一种“额外的溢价”，有可能加剧英国的生活成本危机。

与此同时，英国消费者监督机构竞争与市场管理局(Competition and Markets Authority)去年抨击了合同内加价的反消费者性质，认为零售价格指数（RPI）或消费价格指数（CPI）与电信运营商的实际成本之间不太可能存在直接联系。

然而，一些分析师认为，合同内价格上涨是一种迹象，表明在盈利和收入疲软的情况下，公司正在寻求维持对全光纤和 5G 网络的数十亿投资。

德意志银行研究(Deutsche Bank Research)分析师Robert Grindle表示：“在这段大量现金投资的时期，他们正试图从这种情况中赚取尽可能多的额外资金，并尽最大努力为股东服务。运营商本可以选择不采用(通胀加价格机制)，但他们没有。”

正如本月早些时候所指出的那样，随着电信行业正在经历一场变革，这场辩论正在发生。目前，电信行业正处于“适应未来和传统技术的交叉点，导致混合网络，各种频带和频谱，都服务于日益丰富的连接设备。”

PYMNTS写道，通过采用人工智能(AI)和机器学习(ML)功能，电信公司可以更快地处理当今环境的复杂性，同时有效地满足未来的需求。

“人工智能具有强大的能力，可以统一和提取使用情况、地理位置信息、客户资料甚至账单等数据;而机器学习可以实现跨设备、移动应用和网络的网络自动化，”PYMNTS写道。

该报告发布之际，韩国最大的运营商SK电讯宣布，将向美国人工智能初创公司Anthropic投资1亿美元，希望共同创建一个大型语言模型(LLM)和人工智能平台。

通过此次投资，将向韩国企业客户提供Anthropic的Claude服务，SK电信也将帮助Anthropic扩大韩国市场。