迪士尼订阅价格的上涨可能预示着向高价值客户的转移

在订阅方面，“Mickey Built”可能会跟随Netflix的脚步。

在上周(8月9日)发布的2023年第三季度财报中，迪士尼宣布计划提高Disney+和Hulu的月租费，打击密码共享，并创建一个超级内容应用程序。尽管Disney+流媒体服务订户数量在第三财季有所下降。

首席执行官Bob Iger在财报电话会议上详细介绍了定于10月生效的这些变化背后的驱动因素。他说：“我们认为，未来消费者可以在一个地方访问公司更多的流媒体内容，从而提高用户参与度，降低流失率，给广告商带来更多机会。”

尽管许多人认为，提高费率将导致更多订户流失，但Netflix对密码共享的打击导致订户增加，打消了这种想法。相反，Netflix能够专注于那些主动注册或在密码共享等免费服务几乎消失后仍继续使用该服务的高价值客户。因此，迪士尼可能也在采取类似的战略举措。

事实上，根据为“订阅商业准备情况报告：忠诚度因素”所做的专有研究，这是一项非常棘手的研究，这些价值更高的消费者可能意味着更长期的盈利能力。

根据订阅期限的不同，订阅用户的总生命周期价值存在显著差异，长期订阅用户比普通订阅用户多产生近2000美元，比短期订阅用户多产生4000美元。每年收入超过10万美元的消费者是吸引的关键人群，因为他们的平均一生支出为3500美元，比样本平均水平高出近1000美元，大概是因为他们更有可能拥有可支配收入。

在各代人中，桥梁千禧一代在订阅上花费最多，平均终身支出为3200美元，这或许可以解释为订阅在他们的生命阶段提供的便利。PYMNTS进一步的研究发现，这个年龄段76%的人与伴侣生活在一起。考虑到她们的年龄在35到45岁之间，她们可能也在抚养孩子。

最近的一些举动表明，迪士尼可能正在将重点转向更高价值的客户。如果说Netflix的成功是一种迹象，那么迪士尼可能很快就会享受到类似的好处。