Deliveroo订单减少了，但客户消费增长了10%

英国外卖公司Deliveroo Plc周四(8月10日)公布了2023年上半年的强劲收益，尽管订单总量下降了6%，但该公司仍希望向股东返还2.5亿英镑（约合3.17亿美元）。

财报显示，由于经济低迷抑制了家庭支出，Deliveroo今年上半年的订单量为1.452亿份，比去年同期的1.541亿份下降了6%。在截至6月30日的这段时间里，那些正在下单的消费者将他们的购物篮大小增加了10%，每单消费24.2英镑(约合31美元)，高于之前的22.1英镑。总交易额增长了3%，达到35.1亿英镑，而去年同期为34.1亿英镑。

Deliveroo创始人兼首席执行官Will Shu在财报电话会议上表示，尽管市场环境充满挑战，但Deliveroo的营业利润率有所提高，从2022年下半年的0.2%和一年前的-1.5%提高到了今年上半年的1.1%。Shu强调，公司改进了更有效地向顾客提供食品和杂货的方法，这是使他们能够提高盈利预期的关键发展之一。他还强调了公司在改善消费者体验方面所做的努力。

他说：“我们成立了一个团队来解决如何减轻食品通胀的影响，以支持我们的消费者。这包括为我们的合作伙伴设立价格激励机制，鼓励他们提供公平和物有所值的价格，但我们也一直在针对买一送一等促销活动。”

Deliveroo一直在精简业务，以实现盈利。该公司专注于建立更好的客户价值主张(CVP)，并采取了包括削减成本、重组措施和投资新的垂直领域在内的措施。该公司在其应用程序中引入了杂货充值、高级配送和视频内容等功能。

根据补充收益报告，该公司调整后的利息、税项、折旧和摊销前收益在今年上半年上升到了3900万英镑(4960万美元)。

该公司还计划与新加坡的叫车公司Gojek合作，在两家平台上为客户提供储蓄和奖励。上周宣布的合作是一种结合方式，代表了外卖和叫车服务的尝试。

他说：“我们有一个合作伙伴，他希望在这个市场扩大叫车业务。他们并不从事送餐业务。”

此外，该公司还为客户推出了附带优惠的Plus订阅服务，并为大型餐饮品牌推出了一款名为Signature的白色标签产品。这是该公司专注于订阅模式和只提供外卖的厨房的战略的一部分。

截至上季度末，该公司拥有9.48亿英镑的净现金，该公司表示将向股东返还2.5亿英镑的资本。当天，Deliveroo的股价上涨到了127.80美元。