Argos“已做好准备”在转型中迎接亚马逊的挑战

母公司森斯伯瑞超市集团的老板们表示，Argos“已做好准备”，可以面对亚马逊和其他在线零售巨头的挑战。

包括Argos在内的该杂货巨头日用百货业务的老板Paula Nickolds说，尽管在消费者习惯不断变化的情况下，该零售品牌的运营发生了变化，但它仍然保持了“与顾客之间强有力的情感纽带”。

1973年7月，Richard Thompson创立了这家商业街的中坚企业，今年是该公司成立50周年。

这家最初以目录为导向的零售商迅速在英国发展壮大，成为英国最知名的高街品牌之一。

然而，在网络综合零售商激烈竞争的背景下，零售业发生了激烈的变化。

2016年，英国第二大连锁超市森斯伯瑞超市集团收购了Argos，这是其斥资14亿英镑收购Home Retail Group的一部分。

三年前，Argos宣布将停止生产其可识别的印刷目录，原因是购物者对它的需求减弱。

Nickolds女士表示，为了满足顾客的需求，这家零售商多年来已经重新设计了部分业务，并告诉PA通讯社，它因此得到了强有力的支持。

她说：“有很多顾客对我们的商品目录和产品(比如他们多年前从我们这里购买的玩具)抱有很大的怀旧情绪，但我们能够转变并与顾客保持联系，这是一件非常令人兴奋的事情。”

这个行业不会停滞不前，所以Argos也不会。但如果你看看我们的客户满意度数据，就会发现客户对我们的品牌仍然保持着非常积极的关系。

对我们来说，我们真的希望后代也能与Argos建立这种关系。

不断变化的消费者需求也促使该公司在三年前透露，计划关闭大部分独立门店，进一步向超市内的门店和配送业务转移。

森斯伯瑞表示，预计旗下超市将拥有160家独立门店和430至460家Argos专柜。

当被问及变革是否会帮助Argos应对行业巨头亚马逊(Amazon)的挑战时，Nickolds表示：“我们最近所做的一切都意味着，我们处于非常有利的位置，可以应对这一挑战。”

我们业务的广度使我们在全国范围内的次日送达和提货方面处于独特的地位。

本月早些时候，森斯伯瑞透露，在截至6月24日的16周内，Argos的销售额增长了5.1%，推动了其百货部门的增长。