创意机构的企业营销技巧
当你的机构抢到一个新的企业客户时，这是令人兴奋的。这可能意味着你可以在一个知名的项目上与一个有才华的团队合作，并从你的服务中获得报酬。
企业客户通常会带来1亿至10亿美元的年度经常性收入（ARR）。他们需要满足世界各地的客户，因此往往需要全球性营销策略，而且根据目标地区和国家的不同，这些策略又需要变得非常具体。
企业级公司需要计划周全的战略和工作流程，以实现他们的目标，并保持内部营销运营和外部合作的生产力和效率。
值得庆幸的是，企业营销工具有助于简化活动和团队合作。 您可以使用这些工具轻松定义、分解和监控您的企业营销策略和执行情况。
是什么让企业营销与众不同？
在我们解释它的不同之处之前，让我们回答：什么是企业营销？ 企业营销是针对大公司的营销，除了完成销售和交易外，还专注于增长和扩张。 企业营销旨在为现有客户提供价值、吸引新客户并增加市场份额。 尽管企业营销与传统营销之间有许多相似之处，但它们在以下方面又有所不同。 企业营销：
- 专注于国际市场和地区的客户
- 专注于增长和扩张，而不仅仅是销售和交易
- 依赖于深入的市场细分
- 依赖于多渠道营销
让我们来看看这些要素中的每一个：
- 国际市场的定位
企业营销横跨多个国际市场，并被仔细细分为关键的地理区域和国家。国际市场定位对于企业营销团队在品牌发展层面上保持凝聚力和一致性非常重要，同时，根据每个市场的需求、语言和偏好，为每个市场整合本地化相关的内容和价值。
国际市场定位有助于突出人群之间的异同。 通过了解产品的独特之处，它有助于将产品定位为满足客户需求的最佳解决方案。
- 更深的营销渗透
即使拥有全球性的客户群，企业营销也会优先考虑从不同市场接触和吸引新客户。深入的市场渗透将公司定位为该地区的行业领导者之一，并帮助其获得客户的信任，因为他们熟悉该品牌。
对于从事企业营销的机构来说，这意味着:
- 在进入新的市场时，要扎根基层
- 要引入文化顾问或本土合作者来支持你的营销团队
- 要对公司的全球营销战略进行微调，以适应当地的情况。
了解不同国家/地区的客户如何使用您的产品至关重要。 这有助于突出您在品牌和广告文案中的价值，并与客户形成独特的联系。
- 受众多元化
随着企业的发展，它的受众也在增长。 大多数企业都有多个营销角色和案例。 有些可能在某些方面相似，而在其他方面可能相互冲突。 识别、区分不同语言和个性的每个受众并与之互动至关重要。 这需要投资：
- 数据和营销自动化软件
- 客户关系管理（CRM）软件
- 商业智能（BI）工具
这些工具将有助于同步您的高级营销策略和本地市场执行，以培养现有客户并通过个性化消息吸引新客户使用您的产品。
- 加大对多渠道营销的依赖
企业依靠多渠道营销活动来实现其目标。 多渠道营销有助于在活跃的营销渠道和平台上创建同步的品牌信息。
例如，假设一个新的企业客户希望通过营销活动在五大洲推出产品：北美洲、南美洲、欧洲、亚洲和非洲。 您必须就产品发布的核心信息达成一致，然后对其进行调整以适应公司广播的每个平台。
这包括社交媒体、登陆页面、电子邮件通讯、付费广告以及网络和移动应用程序。
企业营销与企业数字营销有什么不同？
企业营销不同于企业数字营销。 企业营销是企业数字营销的保护伞。 企业营销在树形图中位于顶部，而企业数字营销作为其组成部分之一位于其下方。
企业营销包括线上营销策略（如企业数字营销）和线下营销策略，如现场活动、体验式营销展示和大型游戏赞助。这些线下策略有助于接触和吸引那些不怎么花时间上网的潜在客户。
连接您的线上和线下营销渠道，以确保客户不会在特定接触点流失。 全渠道营销可以帮助企业营销团队在客户旅程的每个阶段迎合新老客户。
谁负责企业营销管理？
企业营销经理负责企业营销活动、运营和项目管理。 根据组织的结构，他们可能被称为营销总监、营销经理或营销主管。 企业营销经理可以向首席营销官（CMO）、营销高级副总裁（SVP）或首席执行官（CEO）汇报。 他们管理的营销专家团队为公司的营销增添了独特的见解和专业知识，包括：
- 设计师
- 内容写作者和创造者
- 公共关系（PR）经理
- 搜索引擎优化（SEO）专家
- 数字广告专家
- 内容经理
- 市场研究和分析人员
企业营销经理技能
企业营销经理的职责包括规划和执行营销活动、管理营销项目、调整内部流程以及管理营销运营。 为了实现这些目标，企业营销经理必须具备以下技能：
- 项目管理技能
- 沟通技能
- 数字营销技能
- 关键字研究和搜索引擎优化技能
- 工作流程和自动化技能
- 领导和团队管理技能
- 社会倾听和分析技能
- 研究技能
- 预算和资源管理技能
- 利益相关者参与技能
企业营销经理必须对这些技能有最起码的了解，即使您可以聘请专家在营销活动期间做实际工作。在您的团队中拥有这些技能可以帮助您吸引、雇佣每个领域最好的专家，并与他们合作。
根据不同的组织和需求，优先考虑的技能可能有所不同。然而，全面的企业营销经理必须善于管理内部和外部团队，利用每个贡献者的最佳创意，并提供令人兴奋、有创意和引人入胜的活动。
成为企业营销经理的秘诀
成为企业营销经理没有固定的途径。如果你已经从事营销工作，你可能会在你目前的公司内得到晋升，或者被猎头选中跳槽到另一家公司。然而，如果你从未从事过营销工作，你可以通过以下步骤开始企业营销管理的新事业：
- 参加可靠的营销在线课程
- 获得市场营销学士学位
- 在社交媒体上分享您的营销课程
- 建立一个具有真实世界经验的投资组合
- 攻读 MBA 以获得更多知识和进步
企业营销策略的五个技巧
制定企业营销策略需要关注细节并掌握您所针对的不同市场的脉搏。 首先定义您的主要营销目标和相关指标，然后按照下面的五步流程进行操作。
1. 识别和细分您的受众
写下您的主要目标受众及其特征，以指导您的品牌信息和个性。 研究并记下你在各种市场营销活动中优先考虑的市场营销角色，并让你的团队成员明白这一点。
虽然企业营销团队通常会识别多个客户角色和细分市场，但对于每个营销活动来说，关注一两个密切相关的角色和细分市场至关重要。 这可以明确你的营销活动的目标客户是谁，以及你试图用你的广告信息吸引谁。
2.个性化您的消息
一旦你确定并细分了你的受众和角色，就该创建你的核心营销信息了。你可以根据目标市场进行本土化和个性化。
邀请文化和创意顾问检查你的文案，找出特定的元素，用当地的细微差别来美化它。派团队成员与符合理想客户角色的潜在客户交谈。你的目标是了解真实的人们是如何使用你的产品的，因为这有助于创造一个保持一致的品牌声音，并与潜在市场对话。
3.使用适当的渠道
特定人群可以在社交媒体网站的特定频道上找到，如Twitter、Snapchat、Facebook，甚至TikTok。其他用户可能会在互联网的其他地方找到，如：新闻网站、专业社区或特殊兴趣网页，例如，旅行、烹饪、育儿、徒步旅行，甚至哲学。
寻找和使用适当的渠道有助于您更接近企业的关键市场。 当你在他们选择的平台上，用他们的语言和语气去发现并接触你的市场时，你就有更高的机会将潜在客户转化为长期客户。 这是插入有针对性内容营销策略的完美步骤，为企业营销团队创建一个自有平台，发布公司新闻、公告和产品发布，从而与客户建立个人融洽的关系。
4.记住价值很重要
虽然企业营销的主要目标是促进增长和销售，但提供的价值也不应该被忽视。一个好的经验法则是只花20%的时间来销售，其他80%的时间为现有和潜在的客户提供价值。
这创造了一个健康的平衡，并向客户表现出了您对他们的幸福以及他们如何使用您产品的关心。 激活社交聆听并跟踪获得的媒体价值 (EMV)，以衡量市场参与度和对您活动的反应。 整理反馈和产品建议，您可以使用它来改进您的产品，从而提高客户体验度和满意度。
5. 进行定期评估
企业营销有广泛的营销指标可供选择。对于社交媒体、网站和登录页面等平台，您可以监控关注者的增长和参与度。 但是，当涉及到特定的营销活动时，最好跟踪目标驱动的指标，例如客户生命周期价值 (LTV)、帐户转化、每个潜在客户的销售额和有机搜索增长。 这些指标能够更清楚地说明整体企业营销的目标。
企业营销中的共同挑战
企业营销提出了独特的挑战。 这些可以包括：
1. 有效的资源配置
企业营销需要大量的预算以及大规模的营销计划和活动。 对于营销经理来说，分配资源以实现既定的目标和指标可能是一种挑战，尤其是在与多个或远程团队合作时。
2. 持续扩展
企业团队规模庞大且发展迅速。 随着团队、市场和目标的发展，同步管理营销项目可能会变得困难。 团队成员可能会开始错过消息，并对他们对项目的贡献感到困惑。 在不同的语言和文化中扩展品牌信息也会带来挑战。你的企业营销战略应该包括如何将品牌信息和内容本地化，以适应新的文化背景。
3. 缺少文化背景
在进入新市场或为各个市场本地化全球品牌信息时，要加入正确的本地细微差别以使您的信息脱颖而出，吸引潜在客户， 这可能是一个挑战。与文化顾问和土著团队成员合作有助于克服这一挑战。
4. 沟通缺失
企业营销团队通常由多个专业团队组成，他们负责活动的不同部分。 例如，内部企业营销团队可能与创意机构和服务提供商合作，包括设计、开发、内容营销和促销团队。 对于许多团队来说，很容易出现沟通缺失的情况。因此使用营销项目管理软件将所有营销项目汇集到一个平台非常重要，所有相关团队和团队成员都可以在该平台上获得有关其任务和项目的最新信息。
5. 利益相关者的分歧
没有利益相关者的支持，就不可能交付成功的营销项目。 企业营销计划往往会有很多意见，甚至是来自其他部门经理的意见。 这是因为营销是整个组织的喉舌，每个利益相关者都希望确保与外部各方共享正确的信息。 因此营销经理必须提出一个考虑到每个利益相关者要求的策略，创造双赢的局面，获得关键利益相关者的支持，并为营销团队创造空间，让他们做出最好的工作。
什么是企业营销工具？
企业营销工具有助于协调交付营销项目和活动所涉及的所有任务、团队和流程。这些工具提高了协作、生产力和效率，通过自动化和及时提醒推进项目。它们还充当与团队成员交流、存储和共享文件和文档的门户。
企业营销管理工具和软件使创建高效的工作流程变得容易。他们还通过提供模板来减少返工，从而提高营销团队的效率并更快地将项目从一个阶段转移到下一个阶段。
使用正确的软件，营销经理可以更好的建立和维护团队。企业营销团队茁壮成长所需的一些关键软件是：
- 营销自动化软件
- 客户关系管理（CRM）软件
- 电子邮件营销软件
- 社交媒体管理和调度软件
- 搜索引擎优化（SEO）和分析软件
- 日历调度软件
- 基于帐户的营销（ABM）软件
- 销售和营销智能软件
- 活动日历和管理软件
- 项目管理工具
还有许多其他有用的企业营销工具没有在这个列表中提到。不同规模、不同行业、不同类型受众的公司，对其顶级营销软件的需求和功能要求也不同。
在企业营销工具中需要寻找的功能
在您的企业营销工具中需要寻找的必备功能包括：
1. 应用与软件整合
企业营销软件应能够与其他关键业务工具和应用程序轻松整合，使你的团队的工作流程结构化、可追踪，并易于复制。
工作流程是任何营销操作或活动的核心。 好的企业营销工具可以轻松地从一项任务转移到另一项任务，而不会丢失工作流程、有用信息或访问其他团队成员的输入和进度。
如果您的营销工具未集成到您的技术堆栈中，你将不得不从多个应用程序中收集数据，以获得见解，为未来的营销活动提供动力。
2. 数据库管理
好的企业营销工具能使管理文件、文档、客户数据和信息以及从营销研究和活动中收集的知识和见解变得容易。
使用无代码数据库和文档管理系统，您的营销团队和外部合作者可以轻松检索、访问和共享需要相关团队成员和利益相关者批准的文件和媒体资产。
每位受邀的合作者和团队成员都无需发送电子邮件或寻求对组织数据库的许可或技术访问权限，而是可以直接访问设置有足够权限的个人资料，以无缝、安全地完成工作。
3. 数字资产管理
如果没有数字资产管理，执行现代营销活动将是一项挑战。 企业营销工具使管理、使用、证明和批准以及存储数字资产和媒体变得更容易。
数字资产可能有不同的格式，例如 PDF、图像、视频、音频和电子表格。 每个企业营销团队都需要一个安全且易于团队和外部合作者访问的平台。
因为团队成员和合作者有时可能会在旅途中使用智能手机来完成他们的工作。 这就需要确保您的数字管理平台可以压缩文件大小并启用文件共享，使其无需使用太多的互联网数据。
4. 分析和报告
企业营销软件可以轻松生成对过去营销活动和项目的报告分析和见解。 只要在软件中设置了正确的输入，例如目标和指标，它就可以生成并与团队共享突出特定指标的预定营销报告。
这使得参与的股东能够很容易的了解营销活动和进展。 任何有权访问的人都可以查看已完成的工作、还有哪些工作要做，以及到目前为止产生的结果。
根据软件的不同，团队成员可以看到谁的工作产生了特定的结果，以及如何复制这些结果。
5.自动化
自动化通过处理重复性任务（如安排社交帖子和设计公司通讯）来连接和优化营销团队的工作流程和过程。 营销自动化可以负责较小的任务，因此您的团队可以专注于更有价值的工作。
6. 协作
企业营销工具通过允许查看共享空间、共享相关报告以及发送通知以提醒团队成员有关截止日期和待处理任务，从而实现团队成员之间的轻松协作。 这些协作功能使团队成员能够了解到最新的情况，并了解下一步应该做什么或在紧要关头的优先次序。
7. 模板
企业营销团队需要一个易于访问的模板库，以高效且始终如一地制作出高质量的作品。 优秀的企业营销软件提供了营销团队可以定制的模板，以满足其组织的需求。 可以使用模板来完成重要但重复性的任务，例如创建新的项目计划。