俄罗斯储蓄银行计划2018年开始提供中文服务

据俄罗斯卫星通讯社sputniknews报道，俄罗斯储蓄银行副总裁波波夫表示，该银行2018年第2季度将开始向团体客户提供中文和英文服务。

波波夫还表示：”我们的银行将在第2季度完全实现数字化，我们的联络中心，还有分行将拥有使用英文和中文的可能性。我们相信，这对于客户非常重要。”

他还表示，储蓄银行现在每周通过呼叫中心获得的10万个来电中，其中有大约1.2万个来电通过语音识别技术来处理，并且通过人工智能来立即回答客户的问题。

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